Часто задаваемые вопросы

Какие размеры шин у разных моделей?

Размер шин Mankeel Sliver Wings составляет 10-дюймовые большие надувные резиновые шины, Mankeel Pioneer - большие 10-дюймовые высокоэластичные цельнорезиновые шины, а Mankeel Steed - 8,5-дюймовые цельнорезиновые шины.

Какие требования к райдерам?

Мы рекомендуем возраст райдера от 14 до 60 лет.Максимальный вес наших электросамокатов составляет 120 кг.Из соображений безопасности мы рекомендуем ездить людям весом менее 120 кг.Чтобы обеспечить вашу личную безопасность, не ускоряйтесь и не тормозите резко, потому что ограничение мощности, вызванное весом, скоростью и уклоном гонщика, может привести к падению гонщика.В этом случае водитель должен нести ответственность за чрезмерное использование.Дополнительные риски, вызванные условиями.

Каковы преимущества электросамокатов Mankeel с точки зрения веса, производительности и выносливости?

Три недавно разработанных электрических скутера имеют разные характеристики в этих аспектах.Для получения подробной информации см.:

Mankeel Pioneer: срок службы батареи при полной зарядке может достигать 40-45 км.Вес нетто этой модели составляет 23 кг.Больше склоняется к гонщикам, которые любят сильную мощь.Степень подъема может достигать 20 градусов.И водонепроницаемость съемной батареи достигает IP68, плюс запасная батарея, максимальная дальность действия которой может достигать 60-70 км.

Mankeel Silver Wings: срок службы батареи составляет до 40-45 км, а вес нетто скутера составляет всего 14 кг.Его можно легко сложить и поднять одной рукой.Девушкам очень удобно кататься.Конечно, максимальная грузоподъемность этой модели может достигать 120 кг, поэтому она также подходит для гонщиков-мужчин.Корпус гладкий, полностью скрытый дизайн корпуса, работа с приложением и удобство использования.

Mankeel Steed: срок службы батареи может достигать 35 км, а вес автомобиля составляет 16 кг.Он разработан и изготовлен в строгом соответствии с немецкими стандартами безопасности.Он также оснащен удобным USB-портом для зарядки и передним крючком.Используется передний ручной тормоз + тормозная система заднего колеса, что является инновационным и удобным.

Могут ли водители активировать ограничение скорости?

Заводские настройки электросамокатов Mankeel по умолчанию установлены на фиксированную трехскоростную настройку, пользователи могут регулировать различные скорости в приложении.но, пожалуйста, обязательно соблюдайте местные правила безопасности, чтобы установить соответствующую скорость.

Можно ли брать электросамокат в метро, ​​поезде, самолете (проверено)

Политика стран и регионов будет отличаться, пожалуйста, заранее проконсультируйтесь с соответствующими местными властями, поскольку электрические скутеры имеют встроенные аккумуляторы, если вам нужен воздушный транспорт, пожалуйста, заранее ознакомьтесь с соответствующими правилами местной авиакомпании.

Как насчет водонепроницаемости

Класс водонепроницаемости Mankeel Silver Wings и Mankeel — IP54.Запрещены верховая езда на открытом воздухе и вброд в дождливую погоду.

Класс водонепроницаемости Mankeel Pioneer — IP55, а класс водонепроницаемости контроллера батареи — IP68.Езда на открытом воздухе и вброд в сильный дождь запрещены.При необходимости катайтесь только на короткие дистанции на открытом воздухе в небольшой дождь.

В то же время, для вашей личной безопасности не рекомендуется кататься на открытом воздухе в другую непогоду в любое время суток.

Где я могу скачать приложение

Пользователи могут загрузить приложение Mankeel из руководства или отсканировать QR-код с официального сайта Mankeelde.Мобильный телефон поддерживает версии Android и IOS.Вы также можете найти Mankeel в магазине Apple и Google Play, чтобы загрузить приложение для электрического скутера Mankeel.

Какой гарантийный срок скутера?

С момента, когда пользователи подписывают официальный заказ на продукт, мы можем предоставить гарантию на один год, если транспортное средство не было умышленно повреждено.

Пожалуйста, ознакомьтесь со следующими положениями и условиями

1. Основная часть рамы электрического скутера и основной стержень имеют гарантию один год.

2. Другие основные компоненты включают двигатели, батареи, контроллеры и инструменты.Гарантийный срок составляет 6 месяцев.

3. Другие функциональные части включают фары/задние фонари, стоп-сигналы, корпус прибора, крылья, механические тормоза, электронные тормоза, электронные ускорители, звонки и шины.Гарантийный срок составляет 3 месяца.

4. Гарантия не распространяется на другие внешние детали, включая лакокрасочное покрытие рамы, декоративные планки и подножки.

Что делать, если скутер вышел из строя?

если какой-либо самокат неисправен, вы можете проверить и устранить соответствующие различные признаки неисправности в руководстве.Если вы не можете устранить неполадки и отремонтировать его самостоятельно, вы можете обратиться в отдел продаж или к дилеру, к которому вы ранее обращались, для обработки.

Безопасно ли ездить на электрическом самокате Mankeel?

Электрические скутеры Mankeel строго соблюдают профессиональные тесты различных характеристик безопасности во время проектирования и производства.Электрический самокат Ride Mankeel безопасен до тех пор, пока вы соблюдаете правила безопасного вождения, приведенные в нашем руководстве по эксплуатации.

Нужно ли заряжать батареи перед их использованием?

Да, вы должны полностью зарядить аккумуляторы перед первым использованием.

Нужно ли «притормаживать» аккумуляторы?

Да, батареи должны пройти цикл «обкатки», состоящий из трех циклов разрядки, прежде чем они достигнут оптимальной производительности.Это включает в себя три полных разряда и три полных перезаряда.После этого начального цикла «обкатки» батареи будут иметь максимально возможную производительность и меньшие колебания сетевого напряжения под нагрузкой.

Как долго батареи будут держать заряд?

Все батареи саморазряжаются, когда они не используются.Скорость саморазряда зависит от температуры хранения.Чрезмерно низкие или высокие температуры хранения разряжают батареи быстрее, чем обычно.В идеале батареи должны быть
хранится при комнатной температуре.

Какой материал корпуса скутера?

Костяк корпуса изготовлен из аэрокосмического алюминиевого сплава с отличными характеристиками и качеством.

Какой тип шин у модели Mankeel Silver Wings?Легко ли надуть?

Mankeel Silver Wings — это 10-дюймовые надувные резиновые шины, которые обычно используются в отверстиях для накачивания велосипедов.Кроме того, мы предоставим вам удлиненную насадку для накачивания шин, чтобы вам было удобнее накачивать шины.

Влияет ли температура на катание?

Если температура окружающей среды при езде превышает диапазон, указанный в руководстве, это может привести к повреждению шины или другим сбоям в работе.Пожалуйста, обязательно следуйте рекомендациям в нашем руководстве по продукту, чтобы избежать ненужных проблем с безопасностью.

Аккумулятор съемный?

Батарея Mankeel Pioneer является съемной и заменяемой.Другие модели электросамокатов Mankeel не поддерживают разборку.Если они будут разобраны без разрешения, производительность электрического скутера будет повреждена.

Почему свет автоматически выключается

Это сделано для того, чтобы предотвратить включение и забывание выключить и разрядку.В целях энергосбережения мы спроектировали скутер так, чтобы он автоматически выключался после определенного периода бездействия.Если вам не нужен этот параметр, вы можете изменить его в приложении, чтобы он автоматически отключался через более длительный период времени, или отключите эту функцию напрямую.

Если я хочу купить сопутствующие аксессуары, где я могу их купить?

Вы можете купить на сторонней платформе продаж, официально управляемой Mankeel, или проконсультироваться с нашей службой поддержки клиентов для покупки.

Можем ли мы стать дилером или дистрибьютором бренда Mankeel?

Конечно, сейчас мы набираем глобальных дистрибьюторов и агентов бренда.Добро пожаловать всвяжитесь с нами, чтобыобсуждатьагентское соглашение, условия сотрудничества и юридические детали.

Какую поддержку Mankeel оказывает дистрибьюторам и агентам?

В Mankeel работает профессиональная команда из 135 сотрудников, которые могут предоставить вам следующую всестороннюю поддержку:

1. Цена и защита рынка

У Mankeel есть набор разумных, справедливых и прозрачных стандартов для выбора и сотрудничества с дистрибьюторами.Только дистрибьюторы, отвечающие нашим предварительным стандартам аудита, могут представлять наши торговые марки.Как только сотрудничество по распространению бренда будет подтверждено, будь то с точки зрения цены продукта или поставки продукта, мы будем строго соблюдать условия сотрудничества, чтобы защищать и поддерживать ваши права и интересы в месте, где вы распространяете.

2. Послепродажное обслуживание и сервисное обслуживание, гарантия своевременности логистики доставки

Мы создали 4 различных зарубежных склада и точки послепродажного обслуживания в Соединенных Штатах и ​​Европе, которые могут обеспечивать логистику и распределение в Европе и Соединенных Штатах.В то же время мы также можем предоставить вам услугу прямой доставки, чтобы сэкономить на логистике хранения и послепродажном обслуживании. Стоимость услуги.

3. Общий маркетинговый альянс, совместное использование материальных ресурсов.

Что касается продвижения продуктов и брендов и маркетинга, мы будем безоговорочно делиться изображениями продуктов, видеороликами о продуктах, маркетинговыми ресурсами и планами маркетингового продвижения, которые у нас есть, чтобы разделить ваши расходы на маркетинг и провести для вас платное маркетинговое продвижение.и Познакомьте клиентов с вами, чтобы вместе продвигать продукт и бренд, чтобы расширить свое влияние и помочь потоку ваших клиентов.

Как у вас с датой доставки?

У нас есть два способа доставки

1, Mankeel в настоящее время имеет 4 склада в США/Германии/Польше/Великобритании, которые могут охватывать всю территорию США и Европы, гарантируя завершение отгрузки в течение 8 часов и обновление номера отслеживания в течение 24 часов.Для каждой модели продукта мы подготовим 1800 единиц, чтобы ответить на ваш срочный заказ.

2, Кроме того, если вы хотите отправить товар с нашего завода, мы подготовим товар вовремя в соответствии с вашим заказом и подтвердим доставку с вами, затем мы произведем и доставим для вас по графику.

Как насчет упаковки продукции Mankee?

Mankeel использует экологически чистый пенопласт + картон + упаковочную ленту и прошел испытание на падение с высоты не менее 175 см.Гарантируется, что он не повредится при транспортировке, а доставленная вам продукция будет целой и совершенно новой.

Что делать, если новички не знают, как пользоваться вашим электросамокатом?

У Mankeel есть бумажные инструкции и видео, чтобы научить вас, как его использовать.Когда вы получаете новыйэлектрический скутер, пожалуйста, внимательно прочитайте соответствующее содержание руководства пользователя в упаковке, чтобы убедиться, что вы можете полностью понять использование нашегоэлектроскутер.Кроме того, в руководстве пользователя есть подробные инструкции по безопасной езде, которые подскажут вам, как ездить на нашемэлектроскутерсейфлы и dподробные правила для электрических самокатов.

Оставьте свое сообщение